Googleディスプレイ広告のクリック率が異常に高すぎる！？考えられる原因と対応策

広告配信を開始して1日、初動時の運用状況の確認を行った際にディスプレイ広告としては高すぎるクリック率を確認しました。

一般的にクリック率が1%を超えればかなり高い部類に入るGoogleディスプレイ広告において、「8.16%」というクリック率は明らかに異常値であり、リスティング広告にも匹敵するクリック率となっています。

通常、広告のクリック率が高いことは喜ばしいことで、広告評価が高くなることでクリック率の低下、ひいては広告の費用対効果の向上が期待できる嬉しい状況なのですが、それも異常に高すぎるとなると嫌な予感がするものです。

ウェブ広告の運用時にクリック率・クリック単価・コンバージョン率・コンバージョン単価等のパフォーマンス低下や意図しない異常な挙動が見られる場合には、とにかくデータを切り分けて調査を行います。

日別・年齢別・男女別・時間別・地域別・デバイス別・広告グループ別・広告別・オーディエンスセグメント別・プレースメント別等、切り分け方は沢山あります。全体ではなく、特定の箇所にだけ異常がある場合はこのように原因を切り分けてデータを細かく確認してゆくことで原因に近づくことが出来ます。

今回は調査の結果、「特定のモバイルアプリに広告配信がなされた場合にのみ異常にクリック率が高い」という結論が得られました。

2つのアプリが並んでいますが、同じアプリのandroid版とiOS版でした。この2つのプレースメントにおけるクリック率が異常に高く、ほとんどの全ての広告配信がこのアプリに向けて行われていました。

アプリの名称は伏せますが、多くの人が知っている有名なアプリでした。誤クリックを誘うような悪質な広告表示がなされているのか、確認した限りでは分かりませんでしたが、とりあえずこのアプリに配信された時以外は特に異常なクリック率は見受けられませんでした。

このように、特定のサイトやモバイルアプリに広告配信がなされた際に異常な数値が認められる場合には該当する広告配信先をプレースメントから除外しましょう。

除外したい広告配信先横のチェックボックスにチェックを入れ、「編集」から「広告グループから除外」もしくは「キャンペーンから除外」を選択するとプレースメントの除外が完了します。