Lステップ導入で配信効率を大幅改善！ LINE公式アカウントの基本マーケティング戦略

LINE公式アカウントの機能拡張したツール『Lステップ』には様々な機能がありますが、Lステップを導入することで可能となる戦略には以下のようなものがあります。

1. あいさつメッセージのアンケートで顧客情報の取得
2. 顧客情報に応じたメッセージ配信／リッチメニューの出し分け
3. スコアリング機能を活用して関心度の低いユーザーへの配信停止

これらの戦略を可能になることで、適切なユーザーへ適切な情報を届けることができます。

Lステップによって適切なユーザーへ適切な情報を配信できるようになれば、以下のメリットを享受することができます。

メッセージのムダ打ちが無くなる

ユーザーの条件によってメッセージ配信ができるため、ムダ打ちがありません。

※友だち数が3万人（男女半々）いる場合、月4回のメッセージ配信で225,000円のコストがかかりますが、Lステップ導入なら男女別の配信を月4回で139,800円に。

ブロック率が低下

配信するメッセージと受信するユーザー層にミスマッチが起こりにくく、ブロック率を大幅に抑えることが可能です。

CVRの向上

ユーザー条件に応じて配信が行えるため、PRしたい商品やサービスをPRしたいユーザー属性に対して配信することができ、CVR（獲得効率）が大幅に向上します。

友だち追加時のアンケート機能

Lステップの機能を活用すると、友だち追加時にアンケートを設置し、答えた内容に応じて自動でタグ付けを行うことが可能です。ここで答えられた内容によってユーザーの属性を明確にし、顧客管理が可能に。

さらにユーザー条件に応じてメッセージ配信やリッチメニューの出し分けを行うことができます。

タブ分けリッチメニュー

タブで分けられたリッチメニューや、カスタムのリッチメニューを設置することができます。

操作性の高いリッチメニューに仕上げたり、ブランドの世界観・コンセプトを色濃く反映したリッチメニューに仕上げることが可能。「男性用」「女性用」というように、条件に応じて表示するリッチメニューを変更することもできます。