【ちょっとしたコツで売上もアップ？！】Webサイトのコンバージョン改善方法

コンバージョンはPV数や平均滞在時間にします。PV数が多くても平均滞在時間が短い場合は、コンテンツ内容が見にくかったり、目的の内容と異なっていた可能性があります。

またヒートマップツールを活用してスクロール率や精読率をみることによってユーザーの興味関心や読まれ方も想像して、この変化をコンバージョンとすることもできます。

コンバージョンは問い合わせ・予約の完了画面への遷移になります。改善の指標としては、参照元の分析、回遊性、フォームの入力状況をを総合的に判断することになります。

流入元とフォームへの遷移有無のクロス集計や必要な情報を得て迷わずにフォームへ来ているかなどを見ていきます。

またFEOツールで各フォームの入力時間や離脱状況を改善することでコンバージョン率を改善することもできます。

上記①+②ともに行い総合的に判断することになります。「購入人数を増やす」のか「一人当たりの単価を増やす」のかでコンバージョン達成の手法は異なってきますが、「購入人数を増やす」は特に流入数を増やす、購入率を上げることになります。

「一人当たりの単価を増やす」方法は、キャンペーンの実施が主軸になりますが、サイト内の回遊性を向上させ、滞在時間が長くなってもストレスを与えない設計が重要になります。

また参照元で有料広告からの流入がある場合は、広告の費用対効果を測定する必要が出てきます。有料広告がサイトとマッチしているのか検証しましょう。

コンバージョンが得られやすい参照元の優先度をつけ、改善していくことが大切です。